Zdeněk Vršník

Poradenství a tvorba systémů jakosti dle norem ČSN EN ISO 9001 a 14001

*systémy jakosti*
Co je systém jakosti??
Řízení jakosti bývá mylně chápáno jako kontrola výstupního produktu ze společnosti. Tato kontrola není 100% ani úplná ve všech parametrech. Vazba k řízení činností je samozřejmostí, ale bývá v mnoha parametrech "nezdokladovaná". Systém jakosti není nic jiného, než zdokumentování všech činností společnosti mající vliv na jakost výsledného produktu. Tyto činnosti běžně fungující společnost provádí, ale zpravidla není jejich obsah dán žádným uceleným dokumentem společnosti obsahujícím náplně a postupy činností, odpovědnosti, podřízenosti pracovníků, plánování činností a cílů atd. Základní požadavky pro rozsah těchto dokumentů obsahují normy systémů jakosti ČSN EN ISO 9001. Shodu těchto požadavků je možno ověřit nezávislou osobou a získat certifikát akreditované resp. neakreditované osoby (certifikačního orgánu).
Proč mít certifikát ISO ??
Vnější důvody: Garance kvality činností Vaší společnosti pro zákazníka. Striktní podmínka ve výběrových řízení (např. program Podpora oprav panelové výstavby, výběrové řízení pro Polici a Armádu ČR) Komparativní výhoda ve výběrových řízení citovaná zákonem (Zde není striktní podmínka, ovšem společnost s certifikací systému jakosti je upřednostňována. Otázkou je jak dlouho bude absence certifikace systému jakosti "tolerována", protože v návrzích nového znění se tato striktní podmínka již vyskytuje.) Parametr hodnocení společnosti pro okolní partnery (zvláště potom pro zahraniční společnosti) Vnitřní důvod: … prostě být lepší, zrevidovat organizaci společnosti, kompetence a celkový chod společnosti.
Jak získat certifikát ISO?
K dosažení výsledku lze použít tří cest:
	1. Uvolnit a vyškolit někoho ze stávajících zaměstnanců a začít budovat systém jakosti metodou pokus - omyl, kdy se bohužel stav věcí vyjeví až při certifikačním auditu se všemi důsledky. 2. Použití kvalitnější poradenské společnosti vylučuje vážnější chyby při auditu. Ale nejpodstatnější práci s dokumentací odvedou pracovníci Vaší společnosti dle svého nejlepšího vědomí a svědomí. 3. Nabízíme Vám ještě třetí cestu - "ISO na klíč", kdy pro Vás veškerou potřebnou dokumentaci zpracujeme a uvedeme do života. S touto činností máme zkušenosti a známe požadavky certifikačních orgánů resp. auditorů. Je naší odpovědností si poté během auditu dokumentaci obhájit a získat pro Vás nejjednodušším a nejrychlejším způsobem požadovaný certifikát. Podle velikosti a charakteru společnosti lze certifikát získat už během 2 měsíců.
Je-li pro Vás nejpřitažlivější cesta první doufám, že naše stránky jsou pro Vás inspirací a pomocníkem při nejdelší cestě k získání certifikátu. Při použití druhé cesty máte garanci úspěšného auditu za cenu plýtvání kapacity svých pracovníků. Zde Vám nabízíme klasické konzultace a poradenství. Pokud jste zvolili cestu třetí jdete cestou nejrychlejší a nejbezbolestnější na které Vám rádi pomůžeme.